企业服务的未来在这里

如何正确定义一款 CRM 软件产品的价值?您是否也在担心,购买软件产品后,实际使用者是否真的能真正将它物尽其用?

OKKI 为您配备了完整的客户成功服务,将根据不同企业使用产品的全生命周期,在不同使用阶段提供不同的跟进策略指导,确保产品价值得到最大程度的发挥。

客户成功的四个关键步骤

定制化系统实施

定制化系统实施

  • 一对一的专业实施顾问,保障每一家企业的实施效率和效果
  • 快速响应实施需求,开通后仅需一个工作日即有专业工作人员和您预约
  • 系统开通、组织架构搭建、账号邀请、邮箱设置……端到端为您实施系统
多样化系统培训

多样化系统培训

  • 在线培训——真人直播,实时互动
  • 上门培训——顾问到家,答疑解惑
  • 进阶培训——进阶玩法,随时掌握
专业化技术支持

专业化技术支持

  • 电话、在线、工单、微信、邮件多渠道覆盖
  • 周一到周六无休,随时随地答疑解惑
  • 贴心管家定期关注,确保全程使用无忧
精细化客户运营

精细化客户运营

  • 同类企业成功经验及管理经验分享,实现双向共赢
  • 优质使用攻略定期推送,新鲜资讯一手掌握
  • 多区域城市经理铺排,一对一提供本地化服务

客户成功服务列表

服务内容OKKI LiteOKKI SmartOKKI Pro
7x24小时客户服务
在线客服支持
系统初始化配置
专属服务顾问
定制化调研
单据模版制作
统计看板实施
在线培训
上门培训一次(部分区域)
专属客户回访
客户研习会
专属服务报告
客户数据迁移部分支持
数据对接部分支持
数据恢复服务付费服务付费服务

常见问题

Q:如何获取上述服务内容?

A:

购买对应产品后即可获得相应服务。您可通过 400-0666-517 进行咨询,我们将会安排专业的咨询顾问与您联系。

Q:购买产品后,多久联系?多久完成系统实施?

A:

在您激活账号后1个工作日内将会有专业顾问与您联系,预约服务时间,正常情况下在激活1周内完成系统实施。

Q:培训需要收费吗?可否多次参加?

A:

我们每周提供的在线培训对所有客户免费开放,您可以根据需求预约席位。

上门培训在标准服务次数下都是免费提供的,超出标准服务次数的上门培训是需要按次收费的。

启用OKKI CRM, 新的工作模式从现在开始
联系我们